Réponses aux questions les plus courantes
Questions fréquentes
Délais de livraison estimés
France: 1-2 jours ouvrés
Amérique du Nord: 3-5 jours ouvrés
Europe: 3-5 jours ouvrés
Australie, Nouvelle Zélande et Océanie: 6-8 jours ouvrés
Je m’efforcerai d’adhérer à ces estimations mais il n’est pas en mon pouvoir de les garantir. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison que vous choisissez.
Livraison France métropole
Livraison lettre Suivie : 2 – 3 jours, 2,9€
Livraison Colissimo avec Signature : 1 – 2 jours, 12.15€
Livraison Chronopost : 24 h pour les commandes effectuées avant 10 h, sinon 48 h, 25€
Livraison Europe – US – Canada
Livraison lettre Suivie : 3 – 8 jours, 5.8€
Livraison Colissimo avec Signature : 3 – 8 jours, 18.15€
Livraison Chronopost : 48 h pour les commandes effectuées avant 10 h, sinon 72 h, 25€
Autres Pays
Livraison lettre Suivie : 5 – 9 jours, 5.8€
Livraison Colissimo avec Signature : 5 – 9 jours, 18.15€
Livraison Chronopost : 3 jours pour les commandes effectuées avant 10 h, sinon 4 jours, 25€
J’accepte sans problème les retours, les échanges et les annulations
Contactez-moi sous : 3 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 7 jours après la livraison
Une annulation peut être demandée sous : 1 heure après l’achat
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
– Bijoux en cuir
– Commandes sur mesure ou personnalisées
– Articles en promotion
Conditions des retours
Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
Le temps dont j’ai besoin pour traiter une commande varie. Pour plus d’informations, consultez les descriptions des articles.
Pour les articles en stock, en général il me faut 1 jour.
Pour les bracelets en cuir, il me faut 5 jours de fabrication.
Pour suivre l’état de votre commande, utilisez ce lien en utilisant les informations fournies lors de votre commande :
Il vous suffit d’ajouter des produits à votre panier.
Pour cela vous devez choisir votre taille.
Une fois votre panier terminé vous pourrez soit créer un compte client en indiquant votre adresse mail et compléter les informations demandées, ou commander en tant « qu’invité », vous devrez entrer vos informations de livraison et facturation.
Vous pourrez ensuite entrer choisir le moyen de livraison et choisir votre moyen de paiement.
Une fois votre commande effectuée vous recevrez un e-mail de confirmation.
Attention, l’e-mail peut parfois se glisser dans vos courriers indésirables !
Pour bénéficier du programme de fidélité et de ses remises, vous devez créer un compte client.
Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
Vous pouvez me retourner votre commande dans son emballage, avec suivi et assurance en cas de perte, à cette adresse :
Brice De La Parra
Rites Bijoux
16 place du Forez
42160 Andrézieux-Bouthéon
Dès réception, et constatation que le produit n’a pas été porté ou abimé. je vous rembourserai.
Pas d’inquiétude, qui n’a jamais oublié un de ses mots de passe, voici la solution : cliquez ici
Pas de problème, vous pouvez vous connecter avec l’adresse mail que vous avez fournie pour créer votre compte.
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